Un cabinet dentaire de trois personnes et une entreprise de BTP de vingt salariés ne perdent pas leurs heures au même endroit. Afficher un prix unique reviendrait à leur vendre la même chose. On préfère compter d’abord.
Voici pourquoi un prix affiché ne peut être juste que pour l’une des deux.
Le temps part entièrement dans le téléphone : une soixantaine d’appels par jour, dont la moitié pendant les soins. Aucun devis à rédiger, aucun impayé à relancer, un planning déjà tenu par le logiciel métier. Deux briques suffisent : la prise d’appels et la relance des rendez-vous.
Le téléphone est tenu par une assistante. Le temps part dans les devis dictés en fin de journée, les relances de paiement, la planification des équipes et la ressaisie des factures fournisseurs. Six briques, plus une connexion à leur logiciel de gestion.
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Même métier de notre côté, deux configurations qui n’ont rien à voir. Une grille tarifaire nous obligerait à facturer au premier ce dont il n’a pas besoin, ou à bâcler le second pour tenir le prix affiché. On a choisi de compter avant d’annoncer.
Et elle n’arrive qu’à la fin, une fois que vous avez les chiffres.
Une demi-journée dans votre entreprise, sans engagement et sans frais. On observe, on chronomètre les tâches, on chiffre. Le rapport vous est remis quoi qu’il arrive — y compris si vous vous arrêtez là.
Détaillée poste par poste. En face de chaque ligne facturée, l’estimation d’heures récupérées correspondante. Vous voyez ce que vous payez et ce que ça vous rend, sur la même page.
Pas d’offre qui expire vendredi, pas de remise de dernière minute. On vous rappelle une fois pour répondre aux questions. Si c’est non, c’est non — et le rapport reste à vous.
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Quatre paramètres, et vous les connaissez déjà tous les quatre.
Reprendre la seule prise d’appels ou reprendre aussi les devis, les relances et le planning ne représente pas le même travail de configuration.
Vingt appels par jour ou deux cents, ce n’est ni la même infrastructure ni le même coût de fonctionnement mensuel. C’est la variable la plus lourde.
Un agenda partagé se branche en une heure. Un logiciel métier fermé demande un travail de raccordement qu’on chiffre à part, après vérification.
Trois personnes qui consultent les transcripts ou vingt : cela change les accès, la formation à prévoir et le suivi à assurer.
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Deux listes, pour qu’il n’y ait aucune ligne surprise au moment de la signature.
Le tableau ci-dessous est un exemple de calcul, pas une promesse : remplacez les durées par les vôtres, la méthode reste la même. C’est exactement ce que l’audit fait, en plus précis.
| Tâche | Par semaine | Sur un an | Coût annuel |
|---|---|---|---|
| Répondre au téléphone et rappeler les manqués | 6 h 30 | 299 h | 14 950 € |
| Rédiger devis et factures | 3 h | 138 h | 6 900 € |
| Relancer les impayés | 1 h 40 | 77 h | 3 850 € |
| Tenir et recaler le planning | 1 h 15 | 58 h | 2 900 € |
| Coût du statu quo | 12 h 25 | 572 h | 28 600 € |
Base de calcul : 46 semaines travaillées par an, temps dirigeant valorisé à 50 € de l’heure. En face de cette colonne, votre investissement CorpoLabs est chiffré une seule fois, dans la proposition, séparé en configuration initiale et abonnement mensuel.
Une question qui n’est pas ici ? Deux façons d’avoir la réponse.